McD en VW gingen rechtsaf
Zó weinig snappen grote bedrijven van sociale media
Gemurmel in de board room. Iets met social media! Ja, goed idee! Wie pakt het even op? Gewoon lekker corporate Facebooken en Twitteren!
Kan op zich een goed plan zijn. Maar dan moet je het als bedrijf wel enigszins doordacht aanpakken. Terugpraten bijvoorbeeld, niet alleen maar zenden. En begrijpen dat dingen soms in je gezicht kunnen ontploffen.
Cases
Neem deze twee cases. McDonald's probeert al jaren de massa ervan te overtuigen dat ze (semi-)gezond en bio-verantwoord eten serveren in hun restaurants. Ludiek idee: we introduceren twee hashtags op Twitter om zo lekker de online buzz over ons bedrijf op te pompen.
Onder de tag #meetthefarmers twitterden leveranciers van de restaurants over de heerlijke echt- en versheid van hun producten. En via #McDStories werden er (betaald) dingen getweet als 'When u make something w/ pride, people can taste it' - McD potato supplier #McDStories'.
Sympathiek! De hashtags werden een groot succes, zij het niet in de context die de fastfoodboer voor ogen had. Een kleine greep:
Twee uur later was het experiment voorbij. Commentaar van McD: 'We leren van onze ervaringen.'
Volkswagen-fail
Volkswagen UK pakte het al niet veel beter aan. Het vroeg zijn 'fans' op Facebook wat ze allemaal anders zouden moeten doen in 2012. Eén van de eerste commentaren: 'Stop threatening our planet by lobbying against climate laws'. En zo verder. Nu is het op zich niet raar dat een bedrijf de wind van voren krijgt op d'n sociale media, maar VW maakte twee klassieke fouten: (1) het reageerde totaal niet op de aantijgingen en (2) verwijderde zelfs de onwelgevallige commentaren. Filmpje. Van Greenpeace, dus niet totaal waardenvrij, maar desalniettemin informatief.
Bottom line: niemand zegt dat je als corporation mee moet met de sociale hype. Maar als je het doet...
- reacties
- reageer
- gerelateerd
Wakkere uitgever neemt Hyves over [UPDATE]1 November 2010
Twitteren en Facebooken vanuit het graf24 Mei 2012
Salman Rushdie vs Facebook: 1-015 November 2011
De yogakantoorparadijzen van Twitter, Google en Facebook [INFOGRAPHIC]27 Oktober 2011
Facebook $65 miljard waard en universiteit verdedigt sekscollege4 Maart 2011
[Pak van de Week] Internetondernemer Jordin van Zwol
Eurobonds: betalen voor de Club Med
Facebook-update: Amerikaanse analist geeft 5 redenen om nú in te stappen
Foto's van auto-ongelukken in de jaren '30
Twitteren en Facebooken vanuit het graf
Het verhaal achter deze legendarische foto
Foto's van auto-ongelukken in de jaren '30
Duitsland leent gratis geld [Terwijl u sliep]
[Pak van de Week] Internetondernemer Jordin van Zwol
De duurste garagebox ooit, II
Het verhaal achter deze legendarische foto
![Vastgoedporno teistert Londen rond Zomerspelen [FOTO'S]](/thumbs/102x75/2012-05/hoogste-gebouw-europa.jpg)
Vastgoedporno teistert Londen rond Zomerspelen [FOTO'S]
![Lerares roept op stalinistische wijze leerling tot de orde na kritiek op Obama [AUDIO]](/thumbs/102x75/2012-05/strenge-lerares.jpg)
Lerares roept op stalinistische wijze leerling tot de orde na kritiek op Obama [AUDIO]
Lamborghini gaat er met bestuurder vandoor
![Wat is Mitt Romney waard? [VIDEO]](/thumbs/102x75/2012-05/romney.jpg)
Wat is Mitt Romney waard? [VIDEO]
![Oh jee. Justin Bieber blijkt ook nog zakenman te zijn [VIDEO]](/thumbs/102x75/2012-05/justin-bieber.jpg)
Oh jee. Justin Bieber blijkt ook nog zakenman te zijn [VIDEO]
![Greenpeace belaagt het Apple-hoofdkantoor [FOTO'S]](/thumbs/102x75/2012-05/greenpeace-480x270_1.jpg)
Greenpeace belaagt het Apple-hoofdkantoor [FOTO'S]
12-jarig meisje sloopt het banksysteem in speech
Livin' the dream: na New York nu ook Suitsupply in Chicago én Washington
Zappers onder ons, KPN biedt u de 'helpende Hans'
Suitsupply spring collection nu online!
Kijk u eens bereikbaar zijn: Vodafone VastOpMobiel
Ook Duitsland valt voor Suitsupply
Of het beter, goedkoper en flexibeler kan
![Suitsupply brengt kleur (en tulpen) naar Milaan [VIDEO]](/thumbs/102x75/2012-01/suitsupplymilaan.jpg)
Suitsupply brengt kleur (en tulpen) naar Milaan [VIDEO]
Succesvol op de vierkante millimeter
![Daar is 'ie weer: de rijkenlijst [QUOTE 500]](/thumbs/102x75/2011-11/quote_500_2010_wie_komen_niet_op_de_lancering_medium.jpg)
Daar is 'ie weer: de rijkenlijst [QUOTE 500]
The morning after: Elite Model Look afterparty
The morning after: 020 Borrel in de Westerkerk
The morning after: Amsterdam Polo Trophy
The morning after: Skylounge in het Mint Hotel
The morning after: Première The Devil’s Double in Tuschinski
The morning after: VRIJ festival
The morning after: Boutyq Fashion Show
Jort Kelder terug bij Quote
Jort maakt Friesland Bank het populairste spaarvarkentje
Zaak-Nina: sorry Raad, we zullen het nooit meer doen. Eh. Wel dus.
DWDD-fittie: de afterparty [VIDEO]
Eitjes gooien, al jaren lang lekker makkelijk [VIDEO]
